जब आप किसी से हाथ मिलाएँ तो मजबूती से मिलाएँ — ऐसा हाथ जो कह दे कि “मिलकर खुशी हुई।” हल्का और ढीला हाथ देने से बेहतर है कि हाथ न मिलाया जाए; लोग उसे उदासीनता समझते हैं। सोचिए, क्या कोई सफल व्यक्ति चूहे जैसा कमजोर हाथ मिलाता है? नहीं। इसलिए दिल से मिलिए, दिल से धन्यवाद दीजिए और अपने शब्दों में सच्ची भावना भरिए।
सिर्फ़ “गुड मॉर्निंग” कहना काफी नहीं; क्या वह वाकई दिल से है? बधाई देते समय उत्साह दिखाइए। जब आप पूछते हैं “कैसे हैं?” तो सचमुच जानने की इच्छा रखें। भावनाओं से भरे शब्द लोगों का ध्यान खींचते हैं और आपको महत्व दिलाते हैं।
टीममेट्स की बातें ध्यान से सुनिए और मदद की पहल कीजिए। लोगों को प्रोत्साहित कीजिए और उनका सहयोग हासिल करने की कोशिश कीजिए। रोज़ाना छोटे‑छोटे प्रयोग करके सही रास्ते पर बने रहिए। “महत्वपूर्ण बनने” की भूख ही आपको आगे बढ़ाती है — यही आपकी सबसे बड़ी ताकत है।
लोगों के बारे में अच्छा सोचिए। जैसा मेरे एक मित्र कहते हैं — भले ही मैं उसके लिए महत्वपूर्ण न हूँ, वह मेरे लिए महत्वपूर्ण है; इसलिए उसे जानना ज़रूरी है। किसी के बारे में राय रखना गलत नहीं, पर कई बार चुप रहना ही समझदारी होती है। चर्चा में बोलिए, पर बागडोर थामे मत रहिए; सुनिए, दोस्त बनाइए और सीखिए। हमेशा शिष्टाचार बनाए रखिए — यह लोगों को भाता है।
